"Lage ist gut, mit Tube und Railway gleich in der Nähe. Wir hatten 2 Zimmer gebucht, beide waren an sich ruhig (Verkehr, etc.) und sauber. Beeindruckende Eingangshalle. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit."

"Bei Ankunft mussten wir pro Zimmer 200 pounds Kaution mittels Kreditkarte garantieren (zumindest wurde bis dato, auch nach Check-out, nichts abgebucht). Bei Check-out wurde uns auch noch ein „Service-fee“ angekündigt - auf Nachfrage, wozu das gut sei, da wir ohnehin schon den gesamten Aufenthalt bezahlt haben, wurde uns mit „Das ist so üblich“ geantwortet. Hatten wir noch in keinem Hotel in London. Die Einrichtung ist doch schon sehr in die Jahre gekommen, Möbel sind abgenutzt und zerkratzt, teilweise wackelig und disfunktional. Auch Stoffüberzüge der Bettgestelle können das zerschlissene Darunter nicht verbergen. In einem der Zimmer war der Türspion nicht mehr vorhanden, stattdessen einfach nur die leere Hülle - Einblick in das Zimmer von außen somit gegeben. Bei Ankunft wurde uns gesagt, dass Kaffee, Minibar inkludiert sind. Die Minibar wurde mit jeweils einer Dose Cola, Diät-Cola, Fanta und Sprite gefüllt. Für Kaffee steht eine Nespresso-Maschine mit 4 Kapseln (davon 2x koffeinfrei) bereit. Kaffeekapseln wurden täglich nachgefüllt, jedoch nicht die ohnehin schon spärlich besetzte Minibar. Die Beleuchtung im gesamten Hotel wird entweder auf Sparflamme betrieben, oder die schummrige Atmosphäre ist beabsichtigt. Hat uns persönlich etwas gestört, da sowohl in den Zimmern als auch in der Eingangshalle z.B. das Lesen sich als schwierig herausstellt. Um an der Bar bedient zu werden, mussten wir an bestimmten Tischen oder direkt an der Bar sitzen. An den Sitzmöglichkeiten der Eingangshalle (an sich direkt neben der Bar) wird man weder gefragt, noch bedient."

"Schönes 5-Sterne Hotel an stillvoller Lage, Umgeben von guten und sehr guten Restaurants. Die U-Bahnstationen Bank und Monument sind zu Fuss innerhalb von 3 bis 5 Minuten erreichbar. Sehenswürdigkeiten wie die London Bridge sind mit einem gemütliche Spaziergang an der Themse sehr gut zu erreichen. Zum Hotel: die Mitarbeitende sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind gross und geräumig und wie man oft liest - grösser als die meisten in London :-) was hier aber auch wirklich zutrifft. Die Betten waren für uns sehr bequem und wir haben hervorragend geschlafen."

"Frühstück für 40 GBD pro Person erachten wir als nicht gerechtfertigt in einem Hotel für Hotelgäste. Aus diesem Grund haben wir diese Dienstleistung nicht gebucht."

"Friendliness and helpfulness of staff. Location to stations. Affordability for a beautiful and fine hotel! This was not our first stay and will not be our last."

"Just for me, personally I find the beds too hard, but naturally it’s very much a personal thing!"

"Hotel was pleasant and in a very good location. Room service was lovely."

"Discretionary service charge was added to the bill on check in without notification - increasing the price beyond expectations from booking.com. Room and service was pleasant though fairly basic for the price bracket and reputation of the Hotel chain. Bathroom facilities and amenities were also below expectation - requests for larger towels only resulted in receiving extra towels with no explanation. Overall stay was fine, though not as expected."

"Other than not being well sign posted at night - it was a lovely stat with exceptional staff."

"Please put the name of hotel in lights or at least more prominently for night time"

"The concierge was really nice and always willing to help us. Thanks for the good care"

"Aucun."

"Beautiful and peaceful right in the heart of the city"

"Aucun."

"Beautiful architecture dome in reception area with updated interior design that makes most of original structure. Good location"

"None"

"Great location, wonderful staff and superb breakfast."

"The only downside was the connecting door in the room to the adjacent one. It made for poor sound insulation and I could hear my neighbours phone calls (staff very kindly found me an alternative room though)"

"fit for purpose, as per my location the hotel good"

"Aucun."