"Direkte Strandlage, sehr zuvorkommendes und freundliche Personal, leckeres Essen"

"Aucun."

"Das Hotel ist insgesamt sehr gepflegt und hatte auch einen sauberen Pool, was wir in Mexico trotz teurer Hotels nicht oft erlebt haben. Das Personal war bis auf die Mitarbeiter an der Rezeption freundlich."

"Die Lage am Strand ist eigentlich sehr schön, nur war (zumindest jetzt im April) dieser nicht nutzbar, da es extrem voll von Algen war. Leider hat es dadurch auch gerochen. Das Hotel war zwar jeden Tag bemüht zumindest einen kleinen Bereich zu säubern, allerdings war das aussichtslos bei der Algenmenge. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind inkompetent, unfreundlich, arrogant und unverschämt und wissen einfach nicht was sie tun. Ihre Aufgabe scheint ausschließlich im Abkassieren zu liegen. Erschreckend und ärgerlich ist nur, dass sie einem nicht mal erklären können, warum oder wofür sie etwas berechnen. Wenn man einen Zimmerschlüssel erhalten möchte, zwingen sie einen aber. Da der Zimmerpreis einfach bereits vier Wochen im Voraus eingezogen wurde (obwohl es so nicht in den Buchungskonditionen stand) ist man leider beim einchecken „erpressbar“.. Es gibt in der Nähe keine anderen Restaurants etc. außer in den Schwesterhotels, wo es aber mehr oder weniger das gleiche zu essen gibt."

"Wunderschöner ruhiger Strandabschnitt. Das Hotel bietet viele Sachen wie Schnorchel, Standup Paddle und Kajak gratis zur verfügung. Guter Service und freundliches Personal."

"Getränke ziemlich teuer. Sehr mühsam nach Tulum Stadt zu reisen, da die Hotel Strasse in sehr schlechtem zustand ist. Gym ist nur im Partnerhotel Alea vorhanden, aber in sehr schlechtem Zustand."

"- Sehr nettes und hilfsbereites Personal - Ein (eigentlich) toller Ausblick"

"- Abgelegen und nur schlecht zugänglich - Einrichtung in die Jahre gekommen - Überteuerte Übernachtungs- und Verpflegungskosten"

"Relaxte Lage, super freundliches Personal, viele schöne Details. Frühstück war sehr lecker und vielseitig. Abendessen / Barbereich ebenfalls empfehlenswert, wenngleich nicht günstig. Haben / Partnerhotels in direkter Nachbarschaft, welche man auch nutzen kann (Alea, Nerea)."

"Pool hätte etwas sauberer sein können. Und die Anfahrt ist etwas mühsam - sehr schlechte Straße"

"Der wunderschöne Pool, die Garten Gestaltung, das Frühstück, nettes Personal und ruhige Lage"

"Aucun."

"Der Ausblick auf das Meer war traumhaft. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt und war inklusive. Das Frühstück und das Essen im Restaurant waren auch sehr gut!"

"Leider wurden nicht immer die Handtücher gewechselt, auch wenn man diese wie gewohnt auf den Boden legte."

"Schönes kleines und feines Hotel abseits vom Tulum-Trubel. Es ist ein sehr sauberes Hotel, das Essen ist sehr gut, speziell die Pizza. Das Frühstück ist a la carte, sehr gut und spezielle Wünsche werden berücksichtigt.Am Strand sind ausreichend Liegen mit Sonnenschirmen vorhanden. Jeden Tag wurde der Strand gepflegt."

"Alles war sehr in Ordnung."

"Wir waren rundum zufrieden und unsere Erwartungen wurden übertroffen! Die Zimmer sind äußerst sauber, wirklich schön gestaltet und mit direkter Sicht zum Meer. Der Service ware exzellent und das Essen ein Genuss! Der eigene Strandabschnitt vom Hotel ist wunderschön und direkt gegenüber befindet sich eine absolut sehenswerte Cenote ("Cenote Casa"), prima zum Tauchen und Schnorcheln!"

"Aucun."

"Sehr schöner Meerblick vom Bett aus. Der Pool wurde täglich gereinigt. Das Personal war stets freundlich und zuverlässig. Der Strand war auch sehr schön (September) und ohne viele Algen. Man konnte gratis Paddleboards und Kajaks auslehnen."

"Die Lage ist sehr abseits von allem. Man kommt nur mit dem Taxi ins Zentrum und die Taxis sind auch teuer. Das Hotel liegt abseits von der Hotelzone und in der Strasse des Hotels hat es nur einen kleinen Grocery Store, indem man nicht viel finden kann. Auch das Essen im Hotel war sehr kostspielig, ein Mineralwasser kostete um die 10 Franken (200 Pesos)."